Política de reembolso

En Dr. Yummy, todos nuestros productos son preparados al instante y de forma personalizada, por lo que no aceptamos devoluciones ni realizamos reembolsos una vez entregado el pedido.
Al tratarse de alimentos, no es posible garantizar su conservación o manipulación después de la entrega, por lo que no podemos volver a recibirlos ni reembolsarlos.

Sin embargo, la satisfacción de nuestros clientes es muy importante para nosotros.
En caso de que haya ocurrido un error por parte de nuestro equipo (por ejemplo, producto equivocado, pedido incompleto o error en preparación), con gusto revisaremos el caso y enviaremos nuevamente el producto correcto sin costo adicional, siempre y cuando:

• Se notifique el problema el mismo día de la compra.

• Se presente una fotografía o evidencia clara del error o del producto en mal estado.

• El error sea verificable y atribuible a Dr. Yummy.

No se aceptarán reclamaciones por temas de gusto personal, picor, cantidad o combinaciones elegidas por el cliente, ya que todos los mixes se preparan según la elección del comprador.

Agradecemos tu comprensión y tu confianza en nosotros.